Política de Privacidad

1. Introducción

Fan Viajes, nombre de fantasía de Grupo Barruel SpA, respeta y protege la privacidad de las personas que visitan el sitio web https://fanviajes.cl.

Esta Política de Privacidad explica qué datos podemos recopilar, cómo los utilizamos, con quién pueden ser compartidos y cuáles son los derechos de los usuarios.

2. Identificación del responsable

Razón Social: Grupo Barruel SpA
Nombre de Fantasía: Fan Viajes
RUT: 77.847.818-8
Giro: Agencia de Viajes
Domicilio: Erika 64, Las Condes, Santiago, Chile
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +56 9 7481 9731

3. Datos personales que podemos recopilar

Fan Viajes podrá recopilar datos proporcionados voluntariamente por los usuarios, tales como:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Ciudad o país de residencia.
• Preferencias, intereses o destinos de viaje.
• Información enviada mediante formularios de contacto, cotización o suscripción.
• Información entregada a través de WhatsApp, correo electrónico, Facebook, Instagram u otras plataformas digitales.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder consultas realizadas por los usuarios.
• Preparar cotizaciones o propuestas de viaje.
• Gestionar solicitudes, reservas y servicios turísticos.
• Enviar información comercial sobre viajes, promociones, campañas y novedades de Fan Viajes.
• Realizar seguimiento comercial a través de correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto.
• Mejorar la experiencia del usuario y los servicios ofrecidos.
• Analizar estadísticas de navegación y rendimiento del sitio web.

5. Base de tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza cuando el usuario entrega voluntariamente su información, solicita una cotización, completa un formulario, inicia una conversación por WhatsApp o mantiene una relación comercial con Fan Viajes.

6. Comunicaciones comerciales

Al entregar sus datos de contacto, el usuario autoriza a Fan Viajes a enviar información relacionada con servicios turísticos, promociones, campañas, novedades y contenidos vinculados a viajes.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a [email protected].

7. Compartición de datos con terceros

Fan Viajes no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios.

Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios turísticos o para la operación del sitio web, con terceros tales como:

• Aerolíneas.
• Hoteles.
• Operadores turísticos.
• Empresas de asistencia en viaje.
• Proveedores tecnológicos, plataformas de marketing, formularios, analítica o gestión comercial.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

8. Transferencia internacional de datos

Algunos servicios turísticos pueden requerir el envío de datos a proveedores ubicados fuera de Chile, tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos o plataformas tecnológicas internacionales.

En dichos casos, Fan Viajes procurará que la información sea tratada únicamente para la finalidad solicitada por el usuario.

9. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, mientras exista una relación comercial vigente o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales, administrativas o comerciales.

10. Seguridad de la información

Fan Viajes adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

11. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán solicitar, conforme a la normativa aplicable en Chile:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
• Actualización de sus datos.
• Eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Suspensión o baja de comunicaciones comerciales.

Estas solicitudes podrán realizarse escribiendo a [email protected].

12. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y medir campañas publicitarias.

Para mayor información, el usuario puede revisar nuestra Política de Cookies.

13. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. Fan Viajes no controla ni se responsabiliza por las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios.

14. Modificaciones

Fan Viajes podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adecuarla a cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad:
Email: [email protected]
WhatsApp: +56 9 7481 9731
Sitio web: https://fanviajes.cl